{"id":592,"date":"2020-05-09T23:29:50","date_gmt":"2020-05-10T04:29:50","guid":{"rendered":"https:\/\/solterra.mx\/aviso-de-privacidad\/"},"modified":"2020-05-10T13:19:53","modified_gmt":"2020-05-10T18:19:53","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/solterra.mx\/es\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Aviso de Privacidad"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"592\" class=\"elementor elementor-592\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-section-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-60ff8d8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"60ff8d8\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;jet_parallax_layout_list&quot;:[{&quot;jet_parallax_layout_image&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;_id&quot;:&quot;bf79ade&quot;,&quot;jet_parallax_layout_image_tablet&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_image_mobile&quot;:{&quot;url&quot;:&quot;&quot;,&quot;id&quot;:&quot;&quot;,&quot;size&quot;:&quot;&quot;},&quot;jet_parallax_layout_speed&quot;:{&quot;unit&quot;:&quot;%&quot;,&quot;size&quot;:50,&quot;sizes&quot;:[]},&quot;jet_parallax_layout_type&quot;:&quot;scroll&quot;,&quot;jet_parallax_layout_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_fx_direction&quot;:null,&quot;jet_parallax_layout_z_index&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_y&quot;:50,&quot;jet_parallax_layout_bg_size&quot;:&quot;auto&quot;,&quot;jet_parallax_layout_animation_prop&quot;:&quot;transform&quot;,&quot;jet_parallax_layout_on&quot;:[&quot;desktop&quot;,&quot;tablet&quot;],&quot;jet_parallax_layout_bg_x_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_x_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_y_mobile&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_tablet&quot;:&quot;&quot;,&quot;jet_parallax_layout_bg_size_mobile&quot;:&quot;&quot;}],&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-row\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-eba367d\" data-id=\"eba367d\" data-element_type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-column-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f336a42 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"f336a42\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Aviso de Privacidad<\/h1>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9bc4762 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9bc4762\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t<p class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><p style=\"text-align: left;\"><strong>I. LA IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.<\/strong><\/p>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>CONVAMEX S.A. DE C.V.<\/strong> es una persona moral, con plena capacidad legal para ejercer sus derechos y cumplir con sus obligaciones, que tiene el cara\u0301cter de responsable en el tratamiento de sus datos personales para recabarlos, protegerlos y preservarlos, incluyendo aquellos denominados sensibles, patrimoniales y financieros. Cabe mencionar que el responsable tiene como actividad preponderante brindar servicios, capacitaci\u00f3n y consultor\u00eda sobre dise\u00f1o de procesos y mitigaci\u00f3n de riesgos de negocio. Cuenta con domicilio para recibir todo tipo de documentos y notificaciones en Carretera Transpeninsular Km. 24.5 Local 6.  Col. Cerro Colorado. Plaza Las Fuentes.  San Jos\u00e9 del Cabo, BCS. C.P. 23405.<\/p>  <br>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>II. FORMA DE OBTENCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES.<\/strong> <\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Podemos obtener informacio\u0301n a trave\u0301s de los siguientes medios:<\/p>  <ul>  \t<li>Cuando nos la proporciona directamente por escrito.<\/li> \t<li>En forma verbal.<\/li> \t<li>Formularios en internet o electr\u00f3nicos.<\/li> \t<li>Servicios telef\u00f3nicos.<\/li> \t<li>Cualquier otra forma permitida por la ley.<\/li> <\/ul>  <br> <br>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>III. LOS DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS.<\/strong> <\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Para llevar a cabo las finaliadades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:<\/p>  <ul>  \t<li>Nombre.<\/li>  \t<li>Registro Federal de Contribuyentes (RFC).<\/li>  \t<li>Fecha de nacimiento.<\/li>  \t<li>Nacionalidad.<\/li>  \t<li>Domicilio.<\/li>  \t<li>Tel\u00e9fono particular.<\/li>  \t<li>Tel\u00e9fono celular.<\/li>  \t<li>Correo electr\u00f3nico.<\/li>  \t<li>Firma aut\u00f3grafa.<\/li> \t<li>Firma electr\u00f3nica.<\/li>  \t<li>Puesto o cargo que desempe\u00f1a.<\/li>  \t<li>Domicilio de trabajo.<\/li>  \t<li>Correo electr\u00f3nico institucional.<\/li>  \t<li>Tel\u00e9fono institucional.<\/li> <\/ul>  <br> <br>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>IV. LAS FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.<\/strong><\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Los datos personales del titular ser\u00e1n tratados por <strong>CONVAMEX S.A. DE C.V.<\/strong> para las siguientes finalidades:<\/p>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>PRINCIPALES<\/strong> (que son las esenciales para otorgarle los servicios que prestamos)<\/p> \t <ul>  \t<li>Proveer los servicios o productos solicitados.<\/li>  \t<li>Medio para dar cumplimiento a obligaciones contra\u00eddas.<\/li>  \t<li>Facturaci\u00f3n.<\/li> <\/ul>  <br>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>SECUNDARIAS<\/strong> (de manera adicional, utilizaremos su informaci\u00f3n personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atenci\u00f3n)<\/p>  <ul>  \t<li>Notificarle sobre nuevos servicios o productos.<\/li>  \t<li>Elaborar estudios para determinar h\u00e1bitos de consumo.<\/li> \t<li>Evaluar la calidad de nuestro servicio.<\/li> \t<li>Permitirle usar e interactuar con el sitio.<\/li> \t<li>Comunicarnos con usted en respuesta a sus solicitudes de informaci\u00f3n.<\/li> \t<li>Enviarle comunicados publicitarios sobre nuestros productos o servicios. <\/li> <\/ul>  <br>  <p style=\"text-align: left;\">En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede enviar su petici\u00f3n al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:hello@solterra.mx\"> hello@solterra.mx<\/a> dirigi\u00e9ndose a <strong>VERONICA ALVAREZ<\/strong>, quien es el Encargado de la protecci\u00f3n de sus datos personales, con la finalidad de manifestar su negativa para ello.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">La negativa para el uso de sus datos personales para finalidades secundarias, no podr\u00e1\u0301 ser un motivo para que le neguemos los servicios que solicita o contrata con nosotros.<\/p>  <br>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>V. LAS OPCIONES Y MEDIOS QUE OFRECEMOS A LOS TITULARES PARA LIMITAR EL USO O DIVULGACI\u00d3N DE DATOS PERSONALES.<\/strong><\/p>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>CONVAMEX S.A. DE C.V.<\/strong>, con la finalidad de resguardar de la mejor manera posible su informaci\u00f3n, se compromete a tratar sus datos personales bajo estrictas medidas de seguridad para garantizar su confidencialidad. Se han establecido est\u00e1ndares de seguridad administrativa, legales y tecnol\u00f3gicos para evitar que terceros no autorizados se apoderen de sus datos personales.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Usted puede enviar su petici\u00f3n de limitaci\u00f3n de uso o divulgaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:hello@solterra.mx\">hello@solterra.mx<\/a> con atenci\u00f3n a <strong>VERONICA ALVAREZ<\/strong>, quien es el encargado de la protecci\u00f3n de sus datos personales.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Cabe mencionar que el titular de los datos personales puede iniciar un procedimiento de Acceso, Rectificaci\u00f3n, Cancelaci\u00f3n u Oposici\u00f3n (Por sus siglas ARCO) para limitar el uso o divulgaci\u00f3n de sus datos personales de conformidad con el cap\u00edtulo VI del presente Aviso de Privacidad.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Adem\u00e1s, existe un procedimiento administrativo mediante el cual puede limitar la publicidad a trav\u00e9s de llamadas telef\u00f3nicas denominado Registro P\u00fablico para Evitar Publicidad que proporciona la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor y puede consultarlo en: <a href=\"http:\/\/rpc.profeco.gob.mx\/Solicitudnumero.jsp\">http:\/\/rpc.profeco.gob.mx\/Solicitudnumero.jsp<\/a><\/p>  <br>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>VI. LOS MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACI\u00d3N, CANCELACI\u00d3N U OPOSICI\u00d3N (ARCO, POR SUS SIGLAS EN INGL\u00c9S) AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.<\/strong><\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Usted puede ejercer sus derechos de rectificaci\u00f3n, acceso o cancelaci\u00f3n de sus datos personales presentando una solicitud de conformidad con el siguiente procedimiento:<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Presentar un escrito dirigido al Encargado de Protecci\u00f3n de Datos Personales, <strong>VERONICA ALVAREZ<\/strong>, cuyo domicilio es Carretera Transpeninsular Km. 24.5 Local 6. Col. Cerro Colorado. Plaza Las Fuentes. San Jos\u00e9 del Cabo, BCS. C.P. 23405, en el horario de 09:00 a 18:00 horas, en d\u00edas h\u00e1biles, quien tiene la calidad de atender los procedimientos de ARCO a nombre del responsable.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Los datos que debe contener su solicitud, son:<\/p>  <ul>  \t<li>El nombre del titular de los datos personales.<\/li> \t<li>El domicilio del titular y, en su caso, el domicilio del Representante Legal.<\/li> \t<li>Un medio alterno para comunicarle la respuesta a su solicitud.<\/li> \t<li>Los documentos que acrediten la identidad del titular de los datos personales o, en su caso, si lo hace un tercero, acreditar la representaci\u00f3n legal.<\/li> \t<li>La descripci\u00f3n clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos de ARCO.<\/li> \t<li>Cualquier otro elemento o documento que facilite la localizaci\u00f3n de sus Datos Personales en su caso.<\/li> \t<li>En su caso, las solicitudes de rectificaci\u00f3n de datos personales (el titular deber\u00e1\u0301 indicar las modificaciones a realizarse y aportar la documentaci\u00f3n que sustente su petici\u00f3n).<\/li> <\/ul>  <br>  <p style=\"text-align: left;\">En caso de faltar alguna informaci\u00f3n en su solicitud se le solicitara\u0301 que subsane la omisi\u00f3n a la brevedad.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Si existe duda de su identidad, <strong>CONVAMEX S.A. DE C.V.<\/strong> se reserva el derecho a solicitar cualquier otro documento para comprobar su identidad.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Al cumplir con todas las formalidades requeridas para dicho tr\u00e1mite se dar\u00e1 respuesta en un plazo m\u00e1ximo de veinte d\u00edas, contados a partir de la fecha en que se recibi\u00f3 su petici\u00f3n o a partir de la fecha en que haya subsanado en su totalidad las prevenciones. El plazo antes referido podr\u00e1 ser ampliado una sola vez por un periodo igual, siempre y cuando as\u00ed lo justifiquen las circunstancias del caso, de conformidad con el art\u00edculo 32 de la LFPDPPP.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud a favor de concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligaci\u00f3n legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deber\u00e1 considerar que, para ciertos fines, la revocaci\u00f3n de su consentimiento implicara\u0301 que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicit\u00f3 o la conclusi\u00f3n de su relaci\u00f3n con nosotros.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Usted se hace sabedor y acepta que los derechos de oposici\u00f3n o cancelaci\u00f3n de los datos personales contenidos en fotograf\u00edas deben ser ejercidos previo a la divulgaci\u00f3n de la informaci\u00f3n, pues en caso de ejercerse alguno de los derechos ARCO con posterioridad a la publicaci\u00f3n de las im\u00e1genes, el Responsable s\u00f3lo se compromete a eliminar o bloquear los archivos que obren en su base de datos.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">En caso de tener alguna duda en relaci\u00f3n con los procedimientos, requisitos y plazos puede ponerse en contacto con nuestro Encargado de Protecci\u00f3n de Datos Personales, <strong>VERONICA ALVAREZ<\/strong>, mediante correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:hello@solterra.mx\"> hello@solterra.mx<\/a><\/p>  <br>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>VII. TRANSFERENCIAS DE DATOS.<\/strong><\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Hacemos de su conocimiento que <strong>CONVAMEX S.A. DE C.V.<\/strong> realiza transferencias de datos personales a terceros, sin un fin comercial, ni il\u00edcito, sino \u00fanicamente para cumplir con la prestaci\u00f3n de los servicios contratados. Estos terceros son, pues, proveedores de servicios o productos seleccionados para apoyar las actividades que nos permiten atenderle o que nos facilitan la verificaci\u00f3n de la veracidad sobre la informaci\u00f3n que Usted nos proporciona.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">De igual manera, <strong>CONVAMEX S.A. DE C.V.<\/strong> podr\u00e1, sin fines comerciales, compartir o transmitir LOS DATOS con sus empresas subsidiarias o filiales para los mismos fines. En caso de que <strong>CONVAMEX S.A. DE C.V.<\/strong> requiera transferir sus datos personales a terceros nacionales o extranjeros distintos de los mencionados en el p\u00e1rrafo anterior para el cumplimiento de nuestros servicios, ser\u00e1 informado previamente de esta situaci\u00f3n a efecto de solicitarle su autorizaci\u00f3n e informarle sobre los destinatarios o terceros receptores y finalidades de dichas transferencias, en t\u00e9rminos de lo previsto en los art\u00edculos 36 y 37 de la Ley Federal de Protecci\u00f3n de Datos Personales en Posesi\u00f3n de los Particulares y 68 de su Reglamento.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">En cualquier caso, <strong>CONVAMEX S.A. DE C.V.<\/strong> comunicar\u00e1 el presente Aviso de Privacidad a los destinatarios de sus datos personales, a fin de que respeten sus t\u00e9rminos.<\/p>  <br>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>VIII. REVOCACI\u00d3N DE SU CONSENTIMIENTO AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.<\/strong><\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales por lo que solicitamos env\u00ede su petici\u00f3n al Encargado de Protecci\u00f3n de Datos Personales, <strong>VERONICA ALVAREZ<\/strong> mediante el correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:hello@solterra.mx\">hello@solterra.mx<\/a><\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligaci\u00f3n legal requiramos seguir trat\u00e1ndolos. Asimismo, usted deber\u00e1 considerar que, para ciertos fines, la revocaci\u00f3n de su consentimiento implicara\u0301 que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicit\u00f3 o la conclusi\u00f3n de su relaci\u00f3n con nosotros.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocaci\u00f3n de su consentimiento, usted puede ponerse en contacto con la Encargado de Protecci\u00f3n de Datos Personales <strong>VERONICA ALVAREZ<\/strong> mediante el correo electr\u00f3nico <a href=\"mailto:hello@solterra.mx\">hello@solterra.mx<\/a><\/p>  <br>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>IX. USO DE COOKIES, WEB BEACONS O CUALQUIER OTRA TECNOLOG\u00cdA AN\u00c1LOGA.<\/strong><\/p>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>CONVAMEX S.A. DE C.V.<\/strong> utiliza cookies, web beacons u otras tecnolog\u00edas, a trav\u00e9s de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, as\u00ed como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra p\u00e1gina.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Los datos personales que obtenemos de estas tecnolog\u00edas de rastreo son los siguientes:<\/p>  <ul>  \t<li>Identificadores, nombre de usuario y contrase\u00f1as de una sesi\u00f3n.<\/li>  \t<li>Idioma preferido por el usuario.<\/li>  \t<li>Regi\u00f3n en la que se encuentra el usuario.<\/li>  \t<li>Tipo de navegador del usuario.<\/li>  \t<li>Tipo de sistema operativo del usuario.<\/li>  \t<li>Fecha y hora del inicio y final de una sesi\u00f3n de un usuario.<\/li>  \t<li>P\u00e1ginas web visitadas por un usuario.<\/li>  \t<li>B\u00fasquedas realizadas por un usuario.<\/li>  \t<li>Publicidad revisada por un usuario.<\/li>  \t<li>Listas y h\u00e1bitos de consumo en p\u00e1ginas de compras.<\/li> <\/ul>  <br>  <p style=\"text-align: left;\">Adema\u0301s, le informamos que los datos personales que se obtienen con el uso de cookies, web beacons y otras tecnologi\u0301as ana\u0301logas se trataran conforme al presente Aviso de Privacidad y su transferencia se realizara\u0301 de acuerdo con lo establecido en el capi\u0301tulo VII.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Para conocer c\u00f3mo deshabilitar las cookies de nuestro portal, <a href=\"https:\/\/solterra.mx\">www.solterra.mx<\/a>, d\u00e9 clic sobre el nombre del navegador que usa:<\/p>  <ul>  \t<li><a href=\"https:\/\/support.google.com\/accounts\/answer\/61416?co=GENIE.Platform=Desktop&amp;hl=es\">Chrome<\/a><\/li>  \t<li><a href=\"https:\/\/support.mozilla.org\/es\/kb\/habilitar-y-deshabilitar-cookies-sitios-web-rastrear-preferencias\">FireFox<\/a><\/li>  \t<li><a href=\"https:\/\/support.apple.com\/es-mx\/guide\/safari\/sfri11471\/mac\">Safari<\/a><\/li>  \t<li><a href=\"https:\/\/support.microsoft.com\/es-mx\/help\/17442\/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies\">Explorer<\/a><\/li>  \t<li><a href=\"https:\/\/privacy.microsoft.com\/es-es\/windows-10-microsoft-edge-and-privacy\">Edge<\/a><\/li> <\/ul>  <br> <br>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>X. EL MEDIO Y PROCEDIMIENTO MEDIANTE EL CUAL EL RESPONSABLE COMUNICAR\u00c1 A LOS TITULARES LOS CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD, DE CONFORMIDAD CON LO PREVISTO EN LA LFPDPPP.<\/strong><\/p>  <p style=\"text-align: left;\"><strong>CONVAMEX S.A. DE C.V.<\/strong>, se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones y adiciones en todo o parcialmente al presente Aviso de Privacidad. Toda modificaci\u00f3n, derogaci\u00f3n o adici\u00f3n al Aviso de Privacidad podr\u00e1 consultarse en la p\u00e1gina de Internet <a href=\"https:\/\/solterra.mx\">www.solterra.mx<\/a>.<\/p>  <p style=\"text-align: left;\">Fecha de la \u00faltima modificaci\u00f3n y publicaci\u00f3n: 6 de mayo de 2020.<\/p><\/p>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aviso de Privacidad I. 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